INFORMASI LAYANAN
Ketentuan Layanan
Ketentuan awal agar ruang lingkup, bahan, dan proses kerja dipahami bersama.
DRAF UNTUK DIKONFIRMASI
1. Ruang lingkup
Setiap pekerjaan dimulai setelah kebutuhan, hasil yang diserahkan, bahan, dan batas layanan disepakati secara tertulis.
2. Pembayaran
Usulan awal: uang muka 50% dibayarkan setelah ruang lingkup disetujui. Sisa pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan sebelum serah terima akhir.
3. Revisi
Usulan awal: termasuk dua kali revisi untuk penyesuaian terhadap ruang lingkup yang disepakati. Perubahan kebutuhan atau penambahan pekerjaan dibicarakan terpisah.
4. Waktu pengerjaan
Perhitungan waktu dimulai setelah seluruh data, materi, dan akses yang diperlukan diterima lengkap. Perkiraan disampaikan sebelum pengerjaan dimulai.
5. Akun dan akses
Akun WhatsApp Business, Google, dan layanan lain tetap atas nama serta kendali pemilik usaha. Akses hanya digunakan untuk pekerjaan yang disetujui.
6. Foto dan data
Foto, teks, dan data usaha hanya digunakan setelah pemilik memberikan izin tertulis. Pemilik memastikan materi yang diberikan boleh digunakan.
7. Pemeriksaan hasil
Pemilik usaha memeriksa nama, harga, kontak, jam buka, dan informasi lain sebelum hasil dipublikasikan atau dibagikan.
8. Batas layanan
Layanan statis tidak mencakup database, sistem kasir, bot WhatsApp, rekap pesanan otomatis, atau fitur lain yang tidak tercantum dalam ruang lingkup.
